Condiciones generales


Primera - El valor, previamente acordado por las partes, se detalla en la confirmación de la reserva. A partir del momento en el que se abone el 20% del importe total de la reserva, FEEL PORTO enviará una confirmación provisional por correo electrónico, a la dirección electrónica facilitada por el HUÉSPED en el momento de la reserva, la garantía de reserva no se devuelve después de efectuado el pago. Los restantes 80% de la reserva deberán ser abonados por el HUÉSPED en el momento de la entrada en el piso. Cuando se haya abonado la totalidad de la reserva, FEEL PORTO entregará al cliente, la confirmación de la reserva definitiva y los conjuntos de llaves del piso.

Segunda - Es responsabilidad del cliente comunicar cualquier fecha o cambios de viaje, cambio en el número de ocupantes o cancelaciones antes de la fecha de llegada. Mientras tanto, FEEL PORTO hará todos los esfuerzos razonables para ajustar los cambios, todos los pedidos siempre están dependientes de disponibilidad. Las cancelaciones serán gratuitas hasta 30 días antes del día de llegada del HUÉSPED. En las reservas canceladas entre 29 a 1 día/s antes de la fecha de llegada, se aplicará la penalización de cancelación correspondiente al canal usado para la reserva.

Tercera - Antes de realizar la entrega de las llaves del piso el HUÉSPED deberá abonar el importe relativo a la fianza indicada en el acto de reserva. El objetivo de la fianza es garantizar la devolución del piso y su relleno en igual estado al de su entrega. La fianza se devuelve en su totalidad en un plazo de 7 días tras la salida, siempre y cuando el estado del piso y su relleno estén en iguales condiciones que en el acto de entrega.

Cuarta - El HUÉSPED y todos los acompañantes de la reserva, así como los invitados que accedan al piso deben tener en cuenta los siguientes aspectos: 1) Respetar las horas de descanso de los residentes del edificio que son entre las 22:00 y las 8:00. 2) No permitir ningún tipo de fiesta o agrupación que exceda el límite de ocupantes del piso. En caso de quejas por parte de los vecinos música muy alta, fiestas en el piso, o si es necesario llamar a la policía, FEEL PORTO tiene el derecho de invitar al HUÉSPED y a sus acompañantes a que abandonen el piso inmediatamente. En ese caso, el HUÉSPED no tendrá derecho al reembolso de ningún importe contratado en la reserva.

Quinta - El HUÉSPED deberá facilitar el acceso al piso a FEEL PORTO en el transcurso de su estancia, siendo que tiene que ser previamente notificado por FEEL PORTO e informado de las actuaciones de máxima necesidad a ejecutar antes de finalizada la reserva, como, por ejemplo: algún tipo de reparación urgente, o problemas mencionados por el HUÉSPED en el interior del piso.

Sexta - El HUÉSPED es responsable de cualquier daño causado en el piso o en su relleno, así como en las zonas comunes del edificio, ya sean causados por él, por los acompañantes de la reserva o por cualquier invitado del piso. FEEL PORTO no será responsable de ninguna pérdida o daño en las pertenencias del HUÉSPED. El HUÉSPED es el único responsable de sus pérdidas o daños. Si el valor de los daños o fallas en el piso es superior al importe de la fianza, FEEL PORTO tiene la autorización expresa del HUÉSPED para poder cobrar el importe necesario para justificar los daños, de la tarjeta de crédito que el cliente facilitó en la hoja de confirmación de reserva. Todas las sábanas y toallas son propiedad de FEEL PORTO y su extravío tiene un costo de 20€ por unidad. Estos artículos están disponibles para compra a pedido.

Séptima - Condiciones de uso del piso: 1) FEEL PORTO no será responsable del extravío de bienes, robo o daño de los objetos personales de los huéspedes. 2) FEEL PORTO no será responsable de la inactividad del servicio ADSL tratándose de problemas del operador. 3) El HUÉSPED consiente que, sumado a la fianza, FEEL PORTO, pueda cobrar al arrendatario 50 € por cada conjunto de llaves perdido o no devuelto y 20 € por cada tarjeta de estacionamiento o conjunto de llaves de garaje perdido o no devuelto. 4) El HUÉSPED asume conocer que el uso del piso en el que estará alojado se rige por el Decreto-Ley nº128 / 2014, de noviembre de 2014, creado por el régimen jurídico que rige el hospedaje en pisos turísticos.

Octava - FEEL PORTO tiene derecho a cancelar cualquier reserva, si el piso reservado se considera inadecuado para ocupación por fallas técnicas, desastres naturales, tumultos y casos fortuitos (actos de Dios). Estos casos deben comunicarse inmediatamente y el cliente recibirá un reembolso total. FEEL PORTO no será responsable de cualquier otro costo para el cliente, derivado de dicha cancelación.